¿Te visitará la CFE? Esto es lo que debes saber sobre los nuevos medidores y cómo evitar fraudes

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) continúa avanzando en su proyecto de modernización energética en México, el cual incluye la sustitución progresiva de medidores tradicionales por dispositivos inteligentes. Sin embargo, ante este proceso, es fundamental que los usuarios conozcan cómo se realiza este procedimiento y qué señales permiten identificar una visita legítima.

¿Puede la CFE ir a tu casa?

Sí. La CFE está autorizada para realizar visitas domiciliarias, pero únicamente por razones específicas, tales como:

• Instalación de nuevos equipos de medición

• Revisión por consumo eléctrico anormal

• Actualización técnica del sistema

• Detección de irregularidades en el servicio

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Todas las visitas deben notificarse previamente. La empresa debe informar a los usuarios con anticipación, ya sea a través de un aviso físico colocado en el domicilio o por medios oficiales (recibo, portal o llamada registrada).

¿Qué es un medidor inteligente y por qué lo están instalando?

Los medidores inteligentes permiten registrar el consumo eléctrico de forma digital y remota, eliminando errores en la lectura y mejorando el monitoreo del suministro eléctrico. Entre sus beneficios destacan:

• Lecturas automáticas sin necesidad de visitas mensuales

• Mayor precisión en la facturación

• Alertas tempranas de consumo elevado o fallas

• Mayor control y transparencia para el usuario

  
  

⎯⎯⎯⎯⎯⎯ Este cambio es parte de un programa nacional y no tiene ningún costo adicional para el usuario si lo realiza personal autorizado de CFE.⎯⎯⎯⎯⎯⎯

Fraudes: cómo detectar si la visita es falsa

Debido a múltiples reportes de personas que se hacen pasar por trabajadores de la CFE, se deben tomar precauciones al momento de recibir visitas inesperadas.

Revisa lo siguiente:

• ▸ El trabajador debe portar uniforme oficial con el logotipo de la CFE

• ▸ Debe mostrar identificación oficial con fotografía

• ▸ Su actitud debe ser profesional y respetuosa

• ▸ Debe explicar claramente el motivo de la visita

• ▸ Debe haber existido una notificación previa en tu domicilio o recibo

Si no se cumple con alguno de estos puntos, no permitas el ingreso a tu casa.

Recomendaciones básicas de seguridad

⎯⎯⎯⎯⎯⎯Verifica identidad antes de permitir acceso a tu vivienda⎯⎯⎯⎯⎯⎯

Para protegerte de intentos de suplantación, sigue estas medidas:

• Pide ver la credencial del trabajador

• Pregunta por el área o motivo de visita

• Verifica que el uniforme tenga logo visible

• Revisa si hubo una notificación previa

• En caso de duda, comunícate directamente al 071, el número oficial de la CFE

• También puedes consultar en su sitio web: www.cfe.gob.mx

  
  

Recuerda:

▶ La CFE puede visitar tu casa, pero no debe hacerlo sin haberte notificado previamente ni fuera de los motivos operativos que establece el reglamento.

▶ No entregues dinero ni datos personales a nadie que no puedas identificar correctamente.

▶ Tienes derecho a exigir claridad, respeto y seguridad durante cualquier intervención en tu domicilio relacionada con el servicio eléctrico.

⎯⎯⎯⎯⎯⎯ Estar informado es tu mejor protección ante fraudes y abusos.⎯⎯⎯⎯⎯⎯