En Neuquén, una familia compuesta por un matrimonio y sus dos hijos menores quedó atrapada en la nieve durante casi un día en la ruta provincial 13, cerca de La Atravesada, Argentina. La familia intentó regresar a su hogar en Plottier desde Villa Pehuenia, sin saber que la ruta estaba cerrada por intensas nevadas. La situación se volvió crítica debido a las bajas temperaturas y las condiciones climáticas extremas.
El incidente ocurrió cuando la familia partió desde Villa Pehuenia a las 14 horas del lunes, y al no tener conocimiento del cierre oficial de la ruta, se dirigieron hacia su destino. Al quedar atrapados, la mujer contactó a los Bomberos de Villa Pehuenia al día siguiente, martes, buscando ayuda urgente para el rescate.
Un operativo de rescate fue rápidamente organizado por el Comité de Emergencia local, que incluyó a bomberos, defensa civil, y otras agencias. Al mediodía del martes, personal de Vialidad Provincial, que estaba más cerca de la ubicación de la familia, logró encontrarlos y proporcionarles infusiones calientes en el campamento para ayudarlos a recuperarse de las difíciles condiciones. El equipo de rescate desde Villa Pehuenia también llegó al lugar, pero se regresó debido a las complicadas condiciones climáticas.
Después de recibir asistencia, la familia continuó su viaje hacia Senillosa. Belén Aravena, jefa del Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Villa Pehuenia-Moquehue, explicó que su equipo había transitado toda la ruta hasta donde estaban las personas, pero como el personal de Vialidad estaba más cerca, ellos llegaron primero al campamento de Primeros Pinos para realizar el rescate.
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